Conectamos
Ligamos o WhatsApp oficial do escritório ao LexDesk. A gente cuida da configuração.
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LexDesk · para escritórios de advocacia
O WhatsApp do escritório, organizado.
O LexDesk reúne mensagens, documentos e agendamentos do escritório. Responde com as informações cadastradas e prepara um resumo para o advogado quando o caso exige análise.
Escritório Souzaonline
Urgente · 23:49
Juliana Prado · prazo amanhã
Recebeu intimação hoje. Documento anexado. Sugestão de resposta para revisão.
ResponderVer conversa
demonstração com dados fictícios
Entre uma audiência e outra, chegam pedidos de atualização, documentos e dúvidas sobre horários. O LexDesk organiza esse atendimento para o advogado encontrar o que precisa revisar.
O que ele faz
- Atende no WhatsAppConecta o atendimento à API oficial do WhatsApp e se apresenta como assistente do escritório.
- Andamento de processoInforma em que pé está o processo do cliente, pelo número CNJ cadastrado.
- Cadastro automáticoNome, CPF, área e número do processo saem da própria conversa e entram no cadastro.
- Recebe documentosFotos e PDFs enviados pelo cliente ficam guardados no cadastro certo.
- Agenda consultasMarca a consulta no horário livre do escritório e já aparece na agenda do advogado.
- Painel no celularAlertas, conversas, clientes e agenda em um painel feito para usar no celular. Você pode assumir qualquer conversa.
Quando ele chama o advogado
O advogado recebe o contexto da conversa e pode revisar a sugestão de resposta antes de enviar.
Urgência
Prisão, prazo amanhã, liminar
Sinaliza a mensagem para revisão do advogado.
Decisão
"Aceito o acordo?", "vamos recorrer?"
Só o advogado decide. Chega resumido, com uma sugestão de resposta.
Falta informação
Processo não encontrado ou assunto fora do sistema
Encaminha a dúvida ao escritório quando falta informação para responder.
Insatisfação
Reclamação ou ameaça de trocar de advogado
Destaca a reclamação e reúne a conversa para você acompanhar.
Pedido do cliente
Pede para falar com o advogado
Encaminha o pedido para atendimento pelo escritório.
Você no controle
Assuma qualquer conversa
O assistente para de responder até você devolver.
Como colocamos para rodar
Ajustamos
Dados do escritório, horários, tom de voz e as perguntas mais comuns dos seus clientes.
Testamos
Você conversa com o assistente no simulador antes de ir para os clientes.
Atende
O LexDesk começa a atender e você acompanha tudo pelo painel no celular.
Perguntas sobre o LexDesk
O cliente sabe que está falando com um assistente?
Sim. Ele se apresenta como assistente virtual do escritório na primeira mensagem.
Como são tratados os dados dos clientes?
A implantação precisa definir os dados usados, os acessos da equipe, os serviços envolvidos e o prazo de retenção. Esses pontos são alinhados com o escritório antes de usar dados de clientes.
Ele dá orientação jurídica?
Não. Ele informa, organiza e agenda. Qualquer decisão ou orientação sobre o caso vai para o advogado, com o resumo pronto.
Uso o WhatsApp normal do escritório?
A conexão usa a API oficial do WhatsApp. Na implantação, verificamos os requisitos da conta e as opções para o número do escritório.
Quanto custa?
A proposta considera a implantação, o volume de atendimento e o acompanhamento. Conversamos sobre o uso do escritório para definir esses valores.
Quer ver o LexDesk funcionando com casos do seu escritório?
A demonstração leva uns 20 minutos.
O formulário abre seu aplicativo de e-mail com a mensagem pronta para enviar.